1. Chính sách bảo mật thông tin
Hilo hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là rất quan trọng đối với bạn. Hilo thấu hiểu điều đó và cam kết rằng những thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi tại website ca.hilo.com.vn đều được chúng tôi nỗ lực bảo vệ tối đa.

Hilo cam kết những thông tin quý khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng một cách cân nhắc, hợp lý để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất tại website ca.hilo.com.vn

2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để sử dụng dịch vụ tại Hilo, bạn cần phải cung cấp thông tin cá nhân của mình. Các thông tin cụ thể được Hilo thu thập như sau:
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Công ty
Đồng thời, khi bạn truy cập website chúng tôi cũng nhận diện địa chỉ IP (Internet Protocol), trình duyệt (Browser), hệ điều hành.

Tất cả những thông tin được chúng tôi lưu trữ và cập nhật trên máy chủ, được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hoá dữ liệu và tuân theo quy định bảo mật thông tin của nhà nước. Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên của mình được sử dụng thông tin của khách hàng để hoàn thành trách nhiệm công việc trong phạm vi cho phép tại Hilo

3. Sử dụng thông tin của bạn
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi lưu trữ nhằm mục đích:

Cung cấp thông tin, tư vấn dịch vụ theo yêu cầu từ bạn.
Gửi Email cung cấp thông tin dịch vụ, trao đổi hợp đồng.
Giới thiệu sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại có lợi cho khách hàng.
Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến sử dụng website.
Đo lường và cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số trường hợp dưới đây:

Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ thông tin này.
Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp.
Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho bạn khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và được sự đồng ý của bạn. Ví dụ: cung cấp thông tin giao nhận cần thiết cho đơn vị vận chuyển, các sự kiện khuyến mại có sự hợp tác với các đối tác của Hilo

5. Yêu cầu xoá dữ liệu
Nếu bạn muốn yêu cầu xoá dữ liệu của mình trên các nền tảng hilo cung cấp vui lòng liên hệ tại email contact@hilo.com.vn hoặc liên hệ qua Hotline 1900 2929 62. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 05 ngày làm việc. Lưu ý rằng chúng tôi có thể không thực hiện được yêu cầu của bạn nếu chúng tôi bị yêu cầu pháp lý giữ một số thông tin.

Bạn vui lòng gửi nội dung yêu cầu xoá dữ liệu bao gồm các thông tin như sau:

Họ và Tên
Số điện thoại
Mô tả thông tin bạn muốn xoá
Các thông tin cần thiết để xác minh danh tính của bạn
Hilonhấn mạnh rằng, chúng tôi nghiêm túc và rất quan tâm đến quyền lợi của bạn và sẽ cố gắng thực hiện yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng nhất. Nếu bạn có bất câu hỏi nào về quy trình xoá dữ liệu vui lòng liên hệ với chúng tôi.

6. Sử dụng Cookies
Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi máy chủ của hilo.com.vn Chúng tôi sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.

Cookie sẽ giúp chúng tôi nhận ra bạn nếu bạn truy cập vào nhiều trang trên trang web của chúng tôi trong cùng một phiên, do đó chúng tôi không cần phải hỏi mật khẩu của bạn trên mỗi trang. Sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu bạn thích. Tuy nhiên, nếu bạn chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại macom.vn.

7. Lưu ý khác
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng chỉ được Hilo áp dụng tại trang web ca.hilo.com.vn, nó không bao gồm hoặc liên kết đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại Hilo. Chúng tôi đề nghị bạn tham khảo và phân biệt rõ sự khác biệt trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng của những website này.